智能公交电子站牌是一款公交智能化产品,解决了以往乘客等待公交车时的盲目与无聊,电子站台不仅可以直观告诉乘客:等候的公交车离本站还有多远,还可以提供实时文字或视频节目供等候乘客观看,诸如天气预报、公交改道信息、公交政策等。车载终端设备定位、位置上报功能稳定:车载终端设备作为电子站牌的基础数据来源,公交车电子站牌工作的稳定性决定着电子站台数据准确率,设备定位、位置上报等功能稳定、及时。
服务与支持政策
我们为客户提供免费的技术支持服务,如果您在使用过程中遇到任何问题,可随时与我们联系。
1、为保障给客户提供及时、有效、快捷的售后服务:公司技术支持部配置24小时客户服务中心,提供每天24小时,每周7天的7×24小时响应服务,使服务更加及时便捷;
2、为客户提供实时的电话服务:木木技术支持部全体要求手机24小时开机,以便客户随时联络;
3、为客户提供远程维护:客服中心工程师通过网络平台对客户现场设备进行远程维护;
4、为保障客户现场故障的有效解决,客服中心按照《客户投诉处理流程》为客户提供电话、更换、现场等全方位服务内容。在客户现场故障解决后,会定期对客户的使用进行电话或现场回访;
5、遇到紧急事故启动最优先级待遇,公司各部门全方位支持;技术支持延续:在技术支持部后面还有研发部门专门的技术支撑人员,当有高难度、深度的技术问题时,后面有研发工程师给予有力支撑。